合肥装修公司了解到，令马先生更加气愤的是，自己在向小区物业和开发商反映此事之后，开发商、物业均表示没有责任。

合肥某公馆项目

新房被淹损失惨重 业主无家可归急盼解决

家住滨湖区某公馆小区的马先生，今年2月2日刚搬入新房。由于工作的原因，马先生搬入新房仅6天时间，就不得不前往外地工作。然而，让马先生意想不到的是，2月19日，物业的一通电话，让马先生乔迁的喜悦心情瞬间跌入谷底。

“2月19日，小区的物业给我打了个电话，通知我家中被水淹了。”马先生在接到电话后，立即从外地赶回合肥。“我当时回来一看，家中的水从大门一直往外渗，一检查原因才发现是由于楼栋内的卫生间下水管道堵塞导致反水，最后污水全部流入了家中。”马先生介绍道。

由于家中一直无人，下水道的污水将马先生新房中的所有电器及家具全部浸泡。在清点受损的物品后，马先生估算了下自己的损失大约在十三万左右。

事件发生后，小区的物业立刻将堵塞的下水管道全部疏通。“物业告诉我，造成堵塞的主要原因是有部分业主将装修垃圾和生活垃圾抛至下水道内导致。”在清理过家中的污水之后，马先生找到了小区物业和开发商，但是令他没有想到的是，开发商和物业均拒绝承担责任。

“开发商告知我，管道的铺设符合要求，所以他们没有责任。物业方面表示已经尽到责任，对于马先生造成的损失会给予一定补偿，但是补偿的金额最多在2-3万左右。”对此，马先生表示不能接受。“我现在一直在请假处理此事，由于家里被淹无法入住，现在每天只能在外租住宾馆，希望能够尽快解决此事。”

物业：将尽快拿出解决方案

被水浸泡后受损的门框

合肥装修公司了解到，据傅经理介绍，马先生家中发生的下水道污水浸泡事件，他们已经在积极的处理当中。

“事情发生后，我们也找到了开发商，要求铺设管道的施工单位进行实地鉴定，通过检查已经确定了下水管道的铺设不存在任何问题，都是符合交房标准的。”

对于堵塞的主要原因，傅经理告诉本站，部分业主随意倾倒装修垃圾以及生活垃圾是形成堵塞的主要原因。“我们去年11月份已经疏通过一次，并且，在交房的通知上也明确告知业主要正确使用下水管道，所以我们物业已经尽到了职责，事情发生后也在积极处理。”傅经理坦言，目前物业正在积极商讨解决方案，划清责任，根据现在情况来看，短期内很难给予马先生答复。

开发商：所有管道符合标准无需担责

随后，本站又找到了项目的开发商合肥华冶房地产开发有限公司工程部一位负责水电公共管道的负责人。

据该负责人介绍，开发商已经联系了施工队进行自测，马先生所住楼栋内的管道铺设都是符合标准的，所以马先生家中由于下水管道堵塞导致被淹，与开发商并无关系。“堵塞主要是该栋楼中装修的业主随意抛弃装修材料导致，马先生要求赔偿可以直接起诉在此期间装修的业主。”

律师建议：需先划分责任再要求理赔

律师表示：“马先生家中由于下水道堵塞而被淹是属于侵权责任。根据侵权责任的归责原则，需要确定侵权的行为以及行为与损害结果之间的因果关系。”

合肥装修公司了解到，律师介绍，如果本次事故中，有证据证明家中被水浸泡是由于楼上业主随意倾倒装修垃圾和生活垃圾，产生堵塞所致，那么楼上业主是需要承担侵权赔偿责任。另外，马先生也需要查明建筑中使用的下水管道是否符合住宅房屋使用的规格标准，如果不符合标准，是由下水管道过细或者其它管道自身原因造成垃圾堵塞，那么开发商也要承担部分的赔偿责任。