近日合肥装修网的小编来到小区D12楼1003室周先生家中，看到棚顶起皮，地板被浸湿，门口鞋柜角落已经开始发霉。

被泡的木地板一开门热水进屋了

周先生告诉合肥装修网的小编：“3号早上8点多，孩子还没起床，我母亲听到门外有‘哗啦、哗啦’流水的声音，刚走到客厅就发现入户门的上沿在往屋里渗水，地板上已经开始积水。我母亲刚打开门，冒着蒸汽的热水就灌进屋了，走廊里从上到下全是水，白花花一片。”听到母亲的叫声，周先生赶忙出来查看，并用盆向屋外淘水。

“当时我和邻居一起到11楼查看情况，**就在这里，11楼住户家里淹得更严重，水把客厅都泡了。”周先生说，他打电话联系了小区物业，工作人员来到现场后表示，供热管线爆裂不归物业管理。

物业第一时间联系了阳光热力的维修人员，经过几小时的紧张抢修后，爆裂的管线被修好了。

“虽然管线修好了，可我们家的地板、棚顶谁来管?我们按照物业留的电话打过去，一个工人说，他只负责修，赔偿的事儿得找上级。这件事就这么被搁下了。”周先生无奈地说。

赔偿可到热力协商

随后，合肥装修网的小编来到负责该小区的万方物业分公司了解情况，一负责人告诉合肥装修网的小编：“已对周先生家做了备案，但爆裂的管线属于热力部门，所以这些业主的维修费用也应该由热力承担，物业不能赔偿。”

曾去D12楼处理管线的维修人员告诉合肥装修网的小编，自从上次管线爆裂后，热力多次去过周先生家，但家里一直没有人。至于赔偿问题，周先生可以和其他受损业主一起到公司商议。