孙先生向记者介绍，今年拿到新房后和某装饰公司签订了装修合同，为全包，既包工也包料，3月中旬，开始选购厨房和卫生间的瓷砖。他说：“我和这家公司的设计师一道前往公司指定的店里选购瓷砖，当时为两个卫生间选的是小花色的瓷砖，厨房是大砖，和导购说得清清楚楚的，然后就签字了。”4月份，孙先生家中开始贴砖，他却发现贴上的砖和选购的并不一样，他说：“把厨房和其中一个卫生间的砖记混淆了，现在给厨房贴的是和一个卫生间一样的小花色的砖，特别丑。”

“于是，我便找装修公司沟通。但对方一再表示当时购砖的协议我签字了，他们是按照协议内容发货的。”孙先生十分无奈，“当时协议都是砖的数字编码，我不懂，也确实没有核对就签字了，怨就怨我太相信这家公司和设计师了。”因为一直协商不好，导致工程停滞了两个星期左右。

28日上午，记者来到开发区的这家装饰公司，负责孙先生家装潢的设计师王欢表示，事实并不像孙先生所说的那样，她说：“当时选的就是协议的内容，只是他爱人不喜欢这个颜色，于是他便要求更换，其实现在这样也没什么问题。”

该公司工程负责人胡先生说：“到底当时是什么情况也无从查证了。但责任肯定不在我们公司，我们是按照合同施工，业主在签合同时应该核对清楚合同内容的。事情发生后，我们公司也已经与业主进行多次协商，但一直没有谈妥，因此工程确实停工一段时间了。”

“考虑到我们是服务行业，我们会为业主做好各项服务，解决后顾之忧，所以我们愿意承担损失，今天下午就可以去孙先生家返工，为他免费更换厨房的瓷砖。”胡先生说，前提是孙先生得出50元钱，象征性地对这件事负部分责任，证明过失并非在装修公司，而是业主应该在签合同时仔细核对合同内容。