刘女士称，7月6日，她在这个橱柜店内订购了一套橱柜，“差不多一万块钱，当时说必须要交现金，可我当时没带那么多现金。”刘女士说当时店内工作人员告诉她，签完订单，过几天再交钱也行。

几天后，工作人员打电话给刘女士催促其交钱，不过望湖美家居的店没有人，让刘女士去政务区一门店交钱，“接到通知后，就去店里交了9700多元，当时打了收条。”

本想着9月份前安装完这些橱柜，就能安心结婚住进新房，可意想不到的事情发生了，“合同上写的是8月14日安装，但后来因为时间问题，最后定在23日安装。”刘女士说，就在20日晚上，当初望湖美家居店的工作人员给她打电话，说现在橱柜不能送，也不能安装，只能刘女士自己去工厂提货。

“后来我也去了工厂，看到了自己定的橱柜，可工人不让提，说老板投资失败，跑路了，欠了他们不少钱工资。”刘女士说，就这样，虽然付清了全款，也看到了做好的橱柜，可就是没办法拿回来。

24日中午，记者也联系到当初接手刘女士这笔业务的白姓工作人员，“我们自己也很着急，四个月没有拿到工资了，店也关门了，我们都在工厂等。”同时她也表示，工厂里已经聚集了一些工人，工厂所在地辖区政府和公安机关一起协商处理此事。

随后，记者也联系上望湖美家居负责售后的一位工作人员，他称，目前也陆续接到一些顾客的反映，正在登记，“目前也在积极与交接人协调处理此事，如果工厂里已经做好橱柜的顾客，可以自行先把材料弄回家，先垫付安装费，保留好收据，到时候由我们从橱柜店放在这里的保证金里扣除。”