目前,装修市场竞争日趋激烈,合肥装修公司作为大部分业主装修时的依赖对象颇受消费者的欢迎。市场上大大小小的合肥装修公司更是让消费者看花了眼。近日,我们也接到部分小区业主的投诉电话,陆女士就是其中一名,我们在第一时间联系了陆女士。
诸多装修问题,业主声称难以接受
家里的电源插座根本没有装,装了也好像要掉了似的,摇摇欲坠,没办法,只好我自己用透明胶再粘一下, 凑活着用罢了。”陆女士一边抱怨一边介绍道。“还有呢,地砖与墙砖的链接处还有多处的空隙,看上去很不美观。照明灯的照明顺顺序也没有按照我的要求设计,说整改的,但是到现在也没有动静。 一连串的问题,真的难以接受。 ”
施工队的“视而不见”,业主疑:“究竟懂不懂装修?”
据陆女士介绍,她最先发现的装修问题是地砖,不仅地砖与墙砖之间处理不好,而且厨房内不少地砖的方向都贴反了。“连我这个外行人都能看出来的问题,施工队却视而不见,真不知道是不是正规的施工队,到底懂不懂装修。”据了解,除了地砖外,线路也是经过了多次返工,大大延误了工期。事后,陆女士找该合肥装修公司,合肥装修公司也承认其公司存在的诸多问题,并承诺赔偿3000元现金,并写下欠条,注明完工后付清,但这笔钱至今未兑现。
装修工期一拖再拖,该合肥装修公司诚信何在?
“去年9月份,陆女士和家人就一直跟合肥装修公司交涉关于赔偿金的问题,对方总是口头答应,却一直没有付诸行动。从3月份到10月份,一般三套房都可以装下来了,可是该合肥装修公司不仅不兑现赔偿承诺,连最基本的整改也不予理会,其称诚信何在啊? ”陆女士说道。新房装修,为期8个月时间,陆女士和家人实在等不及了,就入住了新房。“之后也多次找过合肥装修公司谈赔偿金的问题,但装修公司总是以各种理由推诿,并表示:‘剩下的活你自己解决。’我们作为业主能有什么办法呢? 现在家里的装修问题还要重新找人来整修,哎! ”
知名合肥装修公司业内人士表示:一方面,既然双方就违约问题达成共识,就应该按照约定时间给予兑现,遵守承诺,不能因为一些客观与主观因素漠视消费者权利,给消费者造成精神与财务的压力。另一方面,消费者也不要仅仅采取等待的方式,可向当地工商管理部门进行申诉,或向法律部门提起诉讼,以维护自身权益。 装修公司自身引起的一系列问题不能让消费者来承担责任。
小编提醒:消费者在选择合肥装修公司时一定要三思后行,事先通过不同的途径了解装修公司的资质、实力、装修案例、市场口碑、信誉度等等。装修前与合肥装修公司签订正规合同,将装修过程中可能遇到的各种事宜在合同中注明,并规定好双方的责任和义务在装修过程中一旦发现问题立即要求合肥装修公司整改 ,确保装修质量并保证如期完工。