合肥装修公司了解到，王女士说，起火的居民楼是小区20栋的一单元，该单元每层4户，共有18层，总户数在72户。

[反映]电井起火后春节家家要摸黑过

腊月二十九日傍晚5点多，居民楼电井忽然起火，电井内布满各种线路，火苗迅速蔓延，从一楼逐层往楼上烧。“大火从一楼烧到十一二层，最后消防赶到现场将火扑灭。”王女士说，这场突如其来的大火，很快让大家的生活陷入困境，“家家户户没有哪家有电，无法做饭更不能烧水，就连手机充电都成了问题”。王女士称，大家盼着早日通电，“可没想到，之后一直在慢慢等，从年初一拖到了元宵节，拖到现在也没通上电。”

[现场]家中无法生活，下楼也成困难

昨日下午，在一单元的走道看到，起火的电井内一片狼藉，里面的线路都被烧毁。走道西侧的电梯能正常使用，而东侧的电梯贴着封条，有居民从楼梯下楼。“本来有两部电梯供居民上下楼，火灾后，两部电梯都停了，现在启用的这部电梯也是18日才开的，而之前的20多天，楼上家家户户都要爬楼。”

9楼住户家中，因为没电，冰箱成了摆设，无法存放蔬菜。女屋主表示，因为家中无法做饭，一家四口每天晚上只能吃泡面。“再这样下去，孩子们在家里也不能呆了。”在1单元的走道门口，物业张贴了一份告示，告示称，困难业主可以到物业办公室或保安岗亭给手机充电、烧水。

[讲述]逃生时八旬老太摔伤医疗费无着落

1401室的袁先生表示，电井起火当天，他陪80多岁的老母亲正在楼上和家人团聚，不料火灾突然发生。“当时浓烟顺着通道滚滚而上，所有人都在想办法逃生。”袁先生称，当时楼梯内的浓烟伸手不见五指，他和一家人来不及做防护便匆忙下楼。“我母亲年纪太大，哪里经得了那种场面，下楼时，匆忙中一脚踏空，摔断了多根肋骨。”袁先生说，他和家人好不容易从楼上逃出后，赶紧送母亲到医院救治。“我们家一共5个人，每个人都烟熏伤了，一直在医院住院到正月十一才出院。”袁先生先生称，“花了几万块医药费，也不知道去找谁报”。

[回应]物业正在与开发商及街道交涉

合肥装修公司了解到，小区物业的吴主管昨日表示，20栋一单元的几十家住户的确至今未能通电。“因为火灾烧毁了电井内的线路，现在只能更换新的线路才能通上电。”吴主管称，小区住宅楼是2015年交付给业主的，“目前3年的质保期还未到，电井突然烧毁，需要开发商来负责更换电井线路并加以维修。”吴主管说，为了此事，物业主任跑了多次街道和开发商办公室，“我们也希望将此事尽快能办好，让楼上居民楼恢复正常，现在我们还在交涉中。”